Pengertian Market Intelligence (Intelijen Pemasaran)
Pengertian Market Intelligence (Intelijen Pemasaran)
Market
intelligence atau Intelijen Pemasaran (MI) adalah informasi
sehari-hari yang relevan dengan pasar perusahaan, dikumpulkan dan dianalisis
secara khusus untuk tujuan yang akurat serta percaya diri dalam pengambilan
keputusan untuk menentukan peluang pasar, strategi penetrasi pasar,
pengembangan pasar dan metrik.
Market
intelegent ini
termasuk dalam rangka untuk pengumpulan informasi pemasaran. Perusahaan harus
memiliki data yang merupakan sebuah informasi pemasaran yang sangat diperlukan
oleh seorang manajer pemasaran. Sistem informasi pemasaran adalah kegiatan
orang-orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpoulkan, menganalisa, mengevaluasi,
serta mendistribusikan informasi secara tepat dan akurat yang dibutuhkan oleh
pembuat sebuah keputusan pemasaran. Informasi pemasaran bisa diperoleh dari
dalam perusahaan (internal) ataupun dari luar perusahaan (eksternal).
Informasi
internal bisa diperoleh dari dokumen, karyawan, catatan, penjualan pada periode
tertentu. Sementara informasi dari luar (ekternal) bisa diperoleh dari berbagai
sumber agen, toko pengecer, tenaga penjual, konsumen dan sebagainya.
Setidaknya
terdapat empat langkah yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan juga
kuatitas inteljen pemasaran, antara lain yaitu:
1)
Mendorong
dan melatif staf penjualan untuk menemukan serta melaporkan perkembangan baru
yang terjadi di pasar. Para penjual ini merupakan mata dan telinga perusahaan.
Mereka bisa menampung segala bentuk informasi berupa kritik dan saran terhadap
produk yang sedang ia pasarkan.
2)
Perusahaan
bisa mengirim spesialis untuk mengumpulkan intelejen pemasaran ke toko lainnya
sebagai mystery shoppers (pembelanja siluman) yang akan berperan seperti
pembeli yang sesungguhnya dan membeli berbagai jenis barang. Pembeli siluman
ini bisa mengetahui dengan mudah harga barang dan juga cara bagaimanan
pramuniaga memperlakukan konsumennya.
3)
Beberapa
perusahaan mungkin akan membentuk suatu pusat pemasaran dan mengumpulkan
berbagai informasi dengan cara menyebarkan intelejen pemasaran.
4)
Bagi
perusahaan-perusahaan yang mengadakan pengumpulan informasi pemasaran melalui
riset pemasaran. Riset pemasaran tersebut bisa dilakukan sendiri dengan biaya
besar dan juga bisa dilakukan dengan sederhana dengan biaya ringan.
Posting Komentar untuk "Pengertian Market Intelligence (Intelijen Pemasaran)"
Berkomentarlah sesuai topik pembahasan artikel, dan jangan ragu untuk menegur kami apabila ada kesalahan dalam artikel. Terima kasih.