Kebiasaan Membeli (Buying Habits)
Kebiasaan Membeli (Buying Habits)
Kebiasaan
membeli (buying habits) akan menjawab
pertanyaan kapan, bagaimana, dan dimana konsumen akan melakukan pembelian barang-barangnya.
Kebiasaan membeli (buying habits)
para konsumen selalu berubah-ubah setiap saat. Oleh karena itu setiap penjual
ataupun manajer pemasaran harus mengikuti perkembangan dan mempelajari
kebiasaan konsumen dalam membeli barang dan jasa.
Keberhasilan
kegiatan pemasaran sebuah perusahaan sangat ditentukan oleh kemampuannya dalam
melayani persepsi para pembelinya. Perilaku konsumen selalu berhubungan dengan
proses pemilihan produk yang akan dibelinya.
Perilaku
para pembeli adalah merupakan tindakan yang langsung menyangkut pencapaian
serta penggunaan produk termasuk keputusan didalam pembelian sesuatu produk
yang dibutuhkan dan juga yang diinginkannya. Adapun faktor-faktor yang turut mempangaruhi
kebiasaan dan perilaku konsumen dalam membeli sesuatu produk yaitu faktor sosial,
faktor pribadi, faktor budaya, dan faktor psikologi. Pembelian yang dilakukan
oleh para pembeli dipengaruhi juga oleh kebiasaan dalam pembeliannya.
Dalam
kebiasaan membeli sesuatu barang/produk tercakup kapan waktunya pembelian, dimana
pembelian itu akan dilakukan dan berapa jumlahnya. Jika dilihat dibidang
pekerjaan, bisa dikatakan bahwa para karyawan melakukan pembelian suatu barang/produk
dalam jumlah yang besar biasanya pada waktu gajian.
Begitu
juga dengan masyarakat yang berpenghasilan tinggi, biasanya mereka membeli
barang dalam jumlah yang besar dan umumnya membeli barang/produk dari pedagang
besar ataupun toko tertentu. Kegagalan dalam penjualan barang dan jasa pada umumnya
terletak pada “tidak bisa menyelami jiwa pembeli/konsumen/pelanggan”
Setelah
diketahui motif dan perilaku pembelian, setiap produsen harus juga mempelajari
dan mengerti mengenai proses dan keputusan pembelian konsumen terhadap barang/produk
yang akan dibelinya. Pengambilan keputusan membeli ini mencakup penentuan apa
yang akan dibeli atau tidak dibeli tergantung dari aktivitas sebelum dilakukan
pembelian.
Tahapan-tahapan
proses pembelian konsumen terhadap sesuatu barang dan jasa antara lain yaitu sebagai
berikut:
1)
Timbulnya
kebutuhan terhadap barang dan jasa.
2)
Pencarian
informasi terhadap barang dan jasa yang dibeli.
3)
Evaluasi
perilaku konsumen.
4)
Keputusan
konsumen untuk membeli barang dan jasa.
5)
Perilaku
konsumen setelah membeli barang dan jasa.
Keputusan
konsumen untuk membeli suatu barang dan jasa, biasanya akan menyangkut masalah
harga, merek, manfaat barang, model barang, warna barang, ukuran barang, toko
yang akan dituju, pelayanannya dan sebagainya.
Melalui
proses yang logis, sewaktu-waktu konsumen akan mengambil suatu keputusan untuk
membeli barang dan jasa, antara lain yaitu:
1)
Menyadari
adanya kebutuhan yang belum terpuaskan.
2)
Beberapa
pilihan yang nalar diidentifikasi dan dievaluasi.
3)
Keputusan
membeli barang dan jasa harus ditentukan.
Posting Komentar untuk "Kebiasaan Membeli (Buying Habits)"
Berkomentarlah sesuai topik pembahasan artikel, dan jangan ragu untuk menegur kami apabila ada kesalahan dalam artikel. Terima kasih.